Pravne napomene

UGOVOR IZMEĐU KORISNIKA i Von BARF d.o.o.
Korištenjem ovih web stranica, odnosno bilo koje usluge na njima navedene, Vi prihvaćate uvjete korištenja i obavijesti koje se ovdje nalaze. Ako niste suglasni s uvjetima korištenja ne koristite ove stranice.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI
Von BARF d.o.o. cijeni Vašu privatnost i zbog toga posluje prema sljedećim načelima:

Mi izričito navodimo kada su nam potrebni Vaši osobni podaci. Prosljeđujemo Vaše osobne podatke relevantnoj trećoj osobi koja je pružatelj usluge koju ste rezervirali i platili preko Von BARF sustava. Također koristimo Vaše osobne podatke za obradu Vaših zahtjeva unutar Von BARF sustava i povremeno da bismo Vas obavijestili o novostima koje se tiču usluga ili samog Von BARF sustava.

Kako bismo uvijek imali Vaše točne podatke u trenutku kad trebate našu uslugu ili drugu informaciju, molimo da nas obavijestite ukoliko dođe do promjene u Vašim osobnim podacima ili ukoliko ste pogriješili pri unosu istih.

Ako uočite da Von BARF ne postupa prema ovim načelima ili imate bilo kakvu drugu primjedbu vezanu uz način poslovanja, obavijestite nas na info@vonbarf.com i mi ćemo upotrijebiti sve ekonomski opravdane napore da istražimo i ispravimo problem što je prije moguće.

OGRANIČENJE NA OSOBNO, NEKOMERCIJALNO KORIŠTENJE
Ove web stranice namijenjene su korisnicima za osobno, nekomercijalno korištenje. Nije dozvoljeno mijenjati, kopirati, distribuirati, prikazivati, objavljivati ili na bilo koji drugi način prenositi ili prodavati bilo koju informaciju, uslugu ili proizvod koji se objavljuje na ovim stranicama.

VLASNIŠTVO
Sadržaji i formati na ovim web stranicama su vlasništvo tvrtke Von BARF d.o.o., Posavska 4, 10430 Samobor, osim djela fotografija koje se ne koriste u komercijalne svrhe, a na zahtjev autora ili vlasnika bit će povučene sa stranica (ukoliko ne postignemo drugačiji dogovor).

OGRANIČAVANJE OD ODGOVORNOSTI
Informacije na ovim stranicama smatraju se ispravnima u trenutku unošenja. Svi podaci redovito će se pregledavati, a eventualne greške odmah uklanjati. Von BARF zadržava pravo promjene podataka na ovim stranicama bez posebnog upozorenja.

ZABRANJENO ILEGALNO KORIŠTENJE
Korištenjem ovih web stranica obvezujete se da informacije ovdje dobivene nećete koristiti u zabranjene ili ilegalne svrhe ili radnje.

LINKOVI NA STRANICE TREĆIH OSOBA
Ove stranice mogu sadržavati linkove na stranice drugih tvrtki ili osoba. Ti linkovi su samo za Vašu informaciju, a Von BARF ne snosi odgovornost za točnost informacija ili sadržaj tih stranica.

PROMJENA OVIH UVJETA I DRUGIH UVJETA POSLOVANJA
Von BARF zadržava pravo promjena navedenih uvjeta korištenja web stranica i drugih uvjeta poslovanja. Promjene ne utječu na već izvršene i uplaćene rezervacije.

KORIŠTENJE USLUGA VON BARF NA OVIM STRANICAMA
Svrha vonbarf.com stranica je isključivo pomoći korisnicima da se informiraju o ponudi zdrave hrane za pse te da izvrše narudžbu i uplatu. Upozoravamo Vas da za provedbu transakcija putem naših stranica morate biti punoljetni, te da ovime prihvaćate financijsku odgovornost za transakcije koje izvršite Vi osobno ili maloljetne osobe koje stanuju u Vašem kućanstvu. Odgovorni ste za nadzor nad maloljetnim osobama koje ovdje koriste Vaše podatke, te za istinitost i točnost podataka koje nam dajete za provedbu rezervacije ili financijske transakcije. U slučaju bilo kakve zloupotrebe ove stranice (upis lažne rezervacije ili sl.) bit će Vam onemogućen pristup našoj stranici.

DODATNE NAPOMENE
Von BARF će se truditi provjeravati točnost podataka na ovim stranicama i ujedno širiti svoju ponudu.

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.

Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

Hvala što koristite CorvusPay!

Pravila o postupanju s „kolačićima“
Kolačići i druge tehnologije za praćenje mogu se koristiti na Von BARF internet stranici na razne načine npr. kako bi Internet stranica vonbarf.com funkcionirala, za analizu prometa ili u marketinške svrhe.

Što su kolačići (eng. cookies)?
Kolačič (eng. Cookie) je podatak male veličine koji web stranica pohranjuje u računalo ili mobilni uređaj posjetitelja. Kolačić dozvoljava web stranici da „zapamti“ akcije posjetitelja iz prethodnih posjeta. Većina preglednika dozvoljava upotrebu kolačića, ali korisnik ih u svakom trenutku može obrisati  ili u pregledniku postaviti zabranu pohane istih.

Najčešći razlozi korištenja kolačića su: identifikacija posjetitelja, pamćenje specifičnih preferencija korisnika, pomoć pri unosu informacija koje su već unesene prilikom prethodnih posjeta, skupljanje podataka za analize te promotivne kampanje.

Kolačići se mogu klasificirati kao:
Privremeni kolačići (Session cookies)  – pohranjuju se na računalu , te se automatski brišu nakon zatvaranja web-preglednika. Omogućuju internatskoj stranici da dobije privremene podatke, poput komentara ili stanja košarice za kupnju.

Trajni kolačići (Persistent cookies) –  Ostaju u vašem web pregledniku i nakon zatvaranja i obično imaju rok isteka. vonbarf.com koristi trajne kolačiće kako bi olakšali pristup registriranim korisnicima. Pohranjuju podatke kao što su korisničko ime i lozinka, što omogućuje da koristite funkcionalnost „zapamti me“ prilikom prijavljivanja, tako da ne morate upisivati korisničko ime i lozinku svaki puta kada posjećujete vonbarf.com.

Što su kolačić od prve strane?
Oni dolaze s web stranice koju ste posjetili, a mogu biti privremeni ili stalni. Omogućavaju web stranicama da spreme podatke koji se koriste  kada korisnik ponovno posjeti web stranicu.

Što su kolačići do treće strane?
Postoji nekoliko vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće (Facebook, Instagram, Google Analytics i AdWords). Ovi kolačići nisu postavljeni od strane vonbarf.com, te najčešće služe kao pomoć  pri tumačenju ponašanja korisnika i marketinške svrhe.

Koje su Vam opcije dostupne?
U postavkama pretraživača kao što su Internet Explorer, Safari, Firefox ili Crome možete odrediti koje kolačiće želite prihvatiti a koje čete odbiti. Mjesto na kojem možete pronaći postavke ovisi o vrsti Vašeg pretraživača. Putem opcije „pomoć“ u Vašem pretraživaču pronađite postavke koje trebate.

Ukoliko odaberete opciju da ne želite prihvatiti određene kolačiće, možda nećete moći koristiti određene funkcije na vonbarf.com Internet stranici.

Kako bismo Vam olakšali razumijevanje koje podatke i zašto prikupljamo pripremili smo ovaj dokument, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU 2016/679).

U cilju lakšeg razumijevanja navode se definicije osnovnih pojmova koji se koriste u ovim Informacijama.

„Ispitanik” je pojedinac čiji se identitet može utvrditi odnosno osoba koja se može identificirati izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog pojedinca.

„Osobni podaci” su svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi.

„Obrada” znači svaki postupak koji se obavlja na osobnim podacima, kao što su prikupljanje, bilježenje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, pronalaženje, obavljanje uvida, uporaba, otkrivanje prijenosom, širenjem ili stavljanjem na raspolaganje na drugi način, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.

„Voditelj obrade” znači pravna osoba koja određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka. „Izvršitelj obrade” znači druga osoba koja obrađuje osobne podatke u ime voditelja obrade.

„Povreda osobnih podataka“ znači kršenje sigurnosti koje dovodi do slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa osobnim podacima koji su preneseni, pohranjeni ili na drugi način obrađivani.

1. Identitet i kontakt podaci voditelja obrade osobnih podataka

VON BARF d.o.o., Posavska 4, 10430 Samobor, OIB 63738390014, tel. 01 5813 155

2. Svrhe obrade radi kojih se upotrebljavaju osobni podaci i pravna osnova za obradu

Osobne podatke upotrebljavamo za svrhe sklapanja i ispunjenja ugovora o kupovini proizvoda iz asortimana tvrtke Von BARF d.o.o.

Osobne podatke obrađujemo radi ostvarivanja naših legitimnih interesa u svrhe izravnog marketinga kako bismo Vam poslali obavijest o našim proizvodima, o pogodnostima, u svrhu istraživanja o zadovoljstvu pružene usluge, kao i za potrebe istraživanja tržišta.

Osobne podatke obrađujemo radi zaštite naših legitimnih interesa u svrhe otkrivanja i sprječavanja prijevara i pokušaja prijevara i drugih kaznenih i prekršajnih djela.

3. Kategorije osobnih podataka

U svrhe navedene u točki 3. obrađujemo sljedeće kategorije osobnih podataka

• identifikacijske podatke: ime i prezime, osobni identifikacijski broj (OIB), broj osobne iskaznice i izdavatelj.
• kontakt podatke: adresu prebivališta ili boravišta, broj telefona, broj mobitela, e-mail adresa i sl.
• financijske informacije: IBAN broj računa i naziv banke, broj debitne kartice, broj kreditne kartice,

4. Primatelji i kategorije primatelja osobnih podataka

Osobni podaci mogu se dostavljati drugim osobama u poslovnom odnosu sa VON BARF d.o.o. u svrhu ispunjenja ugovora o kupoprodaji, kao što su npr. pružatelji IT usluga koji održavaju sustav, računovodstveni servisi, nadležna državna tijela, udruženja i organizacije, kao i radi ispunjenja drugih obveza.

5. Prijenos osobnih podataka u treće zemlje izvan Europskog gospodarskog pojasa

U slučaju prijenosa osobnih podataka pružateljima usluga koji se nalaze u zemljama izvan Europskog gospodarskog pojasa osigurat ćemo da se takav prijenos i obrada izvan Europskog gospodarskog pojasa odvija uz poštivanje tehničkih i organizacijskih mjera kako bi se osigurala zaštita vaših prava (potvrda Europske komisije da je osigurana primjerena razina zaštite, obvezujuća korporativna pravila, standardne ugovorne klauzule). U takvim slučajevima imate pravo zatražiti informacije o primijenjenim zaštitnim mjerama.

6. Razdoblje u kojem će osobni podaci biti pohranjeni

Vaši osobni podaci bit će pohranjeni onoliko dugo koliko je potrebno radi ispunjenja svrhe za koju se obrađuju ili onoliko dugo koliko se to zahtijeva zakonom. Kriterij za određivanje razdoblja čuvanja osobnih podataka jest svrha prikupljanja, trajanje ugovora o kupoprodaji, zastara propisana zakonom ili odredba posebnog zakona koja obvezuje na čuvanje podataka točno određeno vrijeme.

7. Prava ispitanika u odnosu na osobne podatke

• Pravo na pristup
  Imate pravo zatražiti potvrdu obrađuju li se Vaši osobni podaci, te ako se isti obrađuju pravo na pristup Vašim osobnim podacima i sljedećim informacijama: svrsi obrade, kategorijama osobnih podataka o kojima je riječ, primateljima kojima se podaci otkrivaju i predviđenom razdoblju čuvanja.

• Pravo na ispravak
  Imate pravo bez odgode ishoditi ispravak netočnih osobnih podataka kao i dopuniti nepotpune osobne podatke

• Pravo na brisanje („pravo na zaborav“)
  Imate pravo ishoditi brisanje Vaših osobnih podataka ako je ispunjen jedan od sljedećih uvjeta:

• osobni podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni
• ako povučete privolu na kojoj se temelji obrada a nema druge pravne osnove za obradu
• ako uložite prigovor na obradu osobnih podataka a ne postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu koji nadilaze interese, prava i slobode ispitanika ili radi postavljanja, ostvarivanja i obrane pravnih zahtjeva,
• ako su osobni podaci nezakonito obrađeni,
• ako se osobni podaci moraju brisati radi poštovanja pravne obveze iz prava Europske unije ili temeljem propisa Republike Hrvatske

• Pravo na ograničavanje obrade
  Možete zatražiti da se ograniči obrada Vaših osobnih podataka, ako je ispunjeno jedno od sljedećeg:

• osporavate točnost osobnih podataka,
• obrada je nezakonita, a Vi se protivite brisanju te umjesto toga tražite ograničavanje –
• voditelj obrade više ne treba Vaše osobne podatke za potrebe obrade, ali ih Vi tražite radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Ako je obrada ograničena sukladno gore navedeno, osobni podaci smiju se obrađivati samo uz Vašu privolu, uz iznimku pohrane, ili za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva ili zaštitu prava druge fizičke ili pravne osobe ili zbog važnog javnog interesa Europske unije ili Republike Hrvatske.

U slučaju da ste tražili ograničavanje obrade VON BARF d.o.o. će Vas izvijestiti prije nego ograničenje bude ukinuto.

• Pravo na prigovor
  Imate pravo podnijeti prigovor na obradu Vaših osobnih podataka. U tom slučaju više nećemo obrađivati Vaše osobne podatke, osim ako postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu koji nadilaze interese, prava i slobode ispitanika te radi zaštite pravnih zahtjeva.

• Pravo na prenosivost podataka
  Možete zatražiti da prenesemo Vaše osobne podatke drugom voditelju obrade i/ili zatražiti primitak Vaših osobnih podataka u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu.

8. Pravo na povlačenje privole

U svakom trenutku imate pravo povući privolu koju ste dali za obradu osobnih podataka, pri čemu to neće utjecati na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije nego što je ona povučena.

9. Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu – Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Zagreb, Martićeva ulica 14.

10. Zašto je potrebno pružanje osobnih podataka

Pružanje osobnih podataka potrebno je radi ostvarenja poslovne suradnje, te ispunjenja međusobnih prava i obveza iz takvog odnosa.